服务理念

服务理念

天游秉承“客户至上  服务满分”的理念,致力于 “成为柚类健康食品第一名!”是我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。
 
退换货政策
 
为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对商品包装完好、商品没有破损等质量问题。
 
退换货原则
 
1.签收商品前,顾客如发现有商品错发、商品泄漏、商品被污染等质量问题,在配送人员当场确认后直接拒签。
 
2.签收商品后,如发现质量问题,符合退换货条件,天游将在24小时内办理退换;如发现少发,请联系客服。
 
3.如因客户个人原因(如口感不好)或保管不当造成质量问题的商品,不予退换。


服务说明
 
我们所销售的产品因为仓储物流原因,可能会存在超间送达情况,但我们保证所售商品都是合格产品,能够提供正规的售后保障。
 
我们保证商品的质量,如您对购买的商品质量表示怀疑,请您提供官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。
 
但对于任何欺诈性行为,天游将保留依法追究法律责任的权利。
 
 

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